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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre Mamigloo, et tout consommateur effectuant un achat sur le site www.mamigloo.fr.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, Mamigloo informera le client dans les plus brefs délais et procédera au remboursement du produit concerné.
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Mamigloo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Le client passe commande en ligne via le site www.mamigloo.fr.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Mamigloo se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
Les produits sont expédiés sous 24 à 48h après validation de la commande.
Les délais de livraison varient de 5 à 12 jours ouvrés, avec un maximum de 20 jours ouvrés.
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, Mamigloo ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, force majeure).
Livraison standard : offerte.
Livraison améliorée (6,90€) : traitement prioritaire, expédition rapide, possibilité d’échanger ou de retourner même si l’article a été porté (conditions spécifiques).
Le transfert de propriété des produits a lieu uniquement après paiement complet du prix par le client.
Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la livraison.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné de toutes ses pièces.
Les articles retournés incomplets, endommagés, salis ou portés ne seront pas remboursés.
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés, lavés ou ouverts ne peuvent pas être repris.
⚠️ Les produits en promotion bénéficient également du droit de rétractation, sauf mention contraire légale (produit personnalisé, hygiène si scellé et ouvert).
Procédure :
Pour tout retour, le client doit envoyer une demande à mamigloo.fr@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception et inspection de l’article retourné.
Tous nos produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) ;
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, Mamigloo s’engage à échanger ou rembourser le produit.
Mamigloo ne saurait être tenue responsable :
des dommages indirects liés à l’utilisation du produit ;
des retards dus à un cas de force majeure ;
des informations fournies par le client lors de la commande.
Mamigloo ne pourra être tenue responsable en cas de manquement à ses obligations résultant d’un événement imprévisible et irrésistible (force majeure), tel que défini par la jurisprudence française.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.