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Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Mamigloo, nous faisons notre maximum pour que ta commande arrive dans les meilleures conditions et que tu puisses suivre son acheminement facilement.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Les délais et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Ils sont indiqués au moment de la commande.

2. Préparation des commandes

Une fois ton paiement confirmé, ta commande est généralement préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés.

Lors des périodes de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.

3. Délais de livraison

Après expédition, compte généralement 7 à 10 jours ouvrés pour recevoir ta commande en France métropolitaine.

Pour les autres pays de l’Union européenne, les délais peuvent varier selon la destination.

Ces délais sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors de périodes de forte activité ou de perturbations du transport.

4. Frais de livraison

La livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum de commande.

Pour les autres pays de l’Union européenne, les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

5. Suivi de ta commande

Dès que les informations de suivi sont disponibles, tu reçois un email te permettant de suivre l’acheminement de ta commande.

Pense à vérifier attentivement ton adresse de livraison avant de valider ta commande.

6. Retard de livraison

Un retard exceptionnel peut parfois survenir pendant l’acheminement.

Si ta commande tarde anormalement à arriver, contacte-nous à mamigloo.fr@gmail.com afin que nous puissions vérifier la situation.

Les dispositions légales applicables aux délais de livraison et aux droits du consommateur restent pleinement applicables.

7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Il est important de vérifier ton adresse avant de finaliser ta commande.

Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande, des frais supplémentaires pourront être nécessaires pour une nouvelle expédition.

En cas de problème, contacte-nous afin que nous puissions rechercher la meilleure solution avec toi.

8. Colis endommagé ou perdu

Si ta commande arrive endommagée, contacte-nous dès que possible à mamigloo.fr@gmail.com, en joignant des photos du colis et du produit concerné.

En cas de perte du colis pendant le transport, nous effectuerons les vérifications nécessaires et te proposerons une solution adaptée, conformément à tes droits.

9. Besoin d’aide ?

Une question sur ta livraison ou ton suivi ?

Écris-nous à :

📧 mamigloo.fr@gmail.com

Nous sommes là pour t’aider. 💕